En Tallervolkswagen.pe, nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos la información que nos proporciona. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
1. Información que Recopilamos
Para ofrecerle el mejor servicio, podemos recopilar la siguiente información:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Información del vehículo: Marca, modelo, año, número de placa y número de chasis (VIN).
- Historial de servicio: Detalles sobre las reparaciones, mantenimiento y servicios que ha solicitado para su vehículo.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (aunque recomendamos usar plataformas seguras que no almacenen directamente estos datos).
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
- Programar citas y gestionar los servicios de su vehículo.
- Realizar las reparaciones y el mantenimiento solicitados.
- Enviarle notificaciones sobre el estado de su vehículo y recordatorios de servicio.
- Procesar sus pagos y emitir facturas.
- Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
3. Compartición de la Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: Si usted nos autoriza explícitamente a hacerlo.
- Con proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, sistemas de gestión de talleres o procesadores de pagos), quienes están obligados a proteger su información y a usarla solo para los fines que les indicamos.
- Por requerimiento legal: Si es necesario para cumplir con una ley, orden judicial o cualquier otro proceso legal válido.
4. Protección de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Mantenemos sus datos en sistemas seguros y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos.
5. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar sus datos: Pedir que corrijamos cualquier información incorrecta o incompleta.
- Cancelar sus datos: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros, siempre y cuando no exista una obligación legal de retenerlos.
- Oponerse al tratamiento: Oponerse a que procesemos sus datos para ciertos fines.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto que se proporciona a continuación.
6. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigencia inmediatamente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:
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